Dashboard
Estado del Sistema IVR Bilingüe
Motor IVR
Asterisk
v20.19.0 LTS
Archivos Audio
22
WAV Bilingüe
Extensiones SIP
3
Endpoints activos
Idiomas
2
Español + English
📡 Endpoints SIP
webrtc_phone
WebRTC Browser · user: webphone
Inactivo
local_phone
SIP UDP/TCP · Ext. 1000
En espera
Telnyx Trunk
PSTN · +1 945 202-8113
Sin fondos
🏗️ Tecnologías Usadas
✅ Asterisk 20.19.0
✅ PJSIP
✅ WebRTC
✅ DTLS-SRTP
🎙️ JsSIP 3.10
🐍 Flask + SocketIO
🔊 gTTS Audio
🔒 Opus Codec
🌐 ICE Support
🖥️ Panel Admin: 013u2.app.super.myninja.ai
🔌 WebSocket: wss://013uc.app.super.myninja.ai/ws
📞 SIP: Puerto 5060 UDP/TCP
📱 Softphone WebRTC
Teléfono virtual en el navegador - Prueba el IVR bilingüe
—
Desconectado
00:00
9000
🎙️ Probar IVR
1000
📞 Ext. Local
🔌 Credenciales SIP WebRTC
Usuariowebphone
ContraseñaWebPhone2024!
Dominio SIP013uc.app.super.myninja.ai
WebSocketwss://013uc.app.super.myninja.ai/ws
TransporteWebRTC · DTLS-SRTP
Estado SIPDesconectado
📋 Instrucciones de uso
Pasos para probar el IVR:
1️⃣ Clic en "🔌 Conectar SIP"
2️⃣ Permite el micrófono en el navegador
3️⃣ Espera: "✅ Registrado"
4️⃣ Clic en "9000 – Probar IVR"
5️⃣ Escucha el menú y presiona teclas:
🇪🇸 Tecla 1 = Español
🇺🇸 Tecla 2 = English
1️⃣ Clic en "🔌 Conectar SIP"
2️⃣ Permite el micrófono en el navegador
3️⃣ Espera: "✅ Registrado"
4️⃣ Clic en "9000 – Probar IVR"
5️⃣ Escucha el menú y presiona teclas:
🇪🇸 Tecla 1 = Español
🇺🇸 Tecla 2 = English
🔊 Opciones del Menú IVR
🇪🇸 Español
1 = Ventas
2 = Soporte Técnico
3 = Facturación
4 = Horarios
0 = Hablar con Agente
* = Repetir · # = Inglés
1 = Ventas
2 = Soporte Técnico
3 = Facturación
4 = Horarios
0 = Hablar con Agente
* = Repetir · # = Inglés
🇺🇸 English
1 = Sales
2 = Technical Support
3 = Billing
4 = Business Hours
0 = Talk to Agent
* = Repeat · # = Spanish
1 = Sales
2 = Technical Support
3 = Billing
4 = Business Hours
0 = Talk to Agent
* = Repeat · # = Spanish
Flujo IVR
Diagrama de navegación del sistema de voz interactiva
🗺️ Diagrama Bilingüe
📞 Llamada Entrante
Ext. 9000 (test) · +1 945 202-8113 (PSTN)
Ext. 9000 (test) · +1 945 202-8113 (PSTN)
↓
🌐 Bienvenida Bilingüe
Presione 1 para Español · Press 2 for English
Presione 1 para Español · Press 2 for English
↓
Tecla 1
🇪🇸 Menú Español
1-Ventas · 2-Soporte · 3-Facturación
4-Horarios · 0-Agente
1-Ventas · 2-Soporte · 3-Facturación
4-Horarios · 0-Agente
|
Key 2
🇺🇸 English Menu
1-Sales · 2-Support · 3-Billing
4-Hours · 0-Agent
1-Sales · 2-Support · 3-Billing
4-Hours · 0-Agent
↓
💼 Ventas/Sales
🔧 Soporte/Support
💰 Billing
👤 Agente/Agent
↓
📲 Ext. 1000 (Ring 30s)
📼 Buzón de Voz
Información del Sistema
Detalles técnicos de la infraestructura IVR
🖥️ Servidor Asterisk
| Componente | Detalle |
|---|---|
| Motor IVR | Asterisk 20.19.0 LTS (compilado desde fuente) |
| Protocolo SIP | PJSIP (chan_pjsip) |
| Transporte WebRTC | WebSocket :8088 + DTLS-SRTP |
| Transporte SIP | UDP/TCP :5060 |
| Codec Audio | Opus (WebRTC) / PCMU ulaw (SIP) |
| Panel Admin | https://013u2.app.super.myninja.ai |
| WebSocket URL | wss://013uc.app.super.myninja.ai/ws |
| Archivos de audio | 22 archivos WAV bilingüe (gTTS) |
| Voicemail | Buzón de voz configurado (ext. 1000) |
🔑 Credenciales SIP
| Endpoint | Usuario | Contraseña | Tipo |
|---|---|---|---|
| WebRTC (navegador) | webphone | WebPhone2024! | WebRTC · WS :8088 |
| Extensión local | 1000 | secret1234 | SIP UDP/TCP :5060 |
| Trunk PSTN | +19452028113 | — | Telnyx (sin fondos) |